Un assistant en ligne répond désormais aux visiteurs du site

Un assistant en ligne est désormais disponible sur neogenesis.ma. Il répond aux questions des visiteurs à partir du contenu du site, à toute heure, et oriente vers la bonne page ou vers nos équipes quand la question demande un ingénieur.

Ce qu’il sait faire

Présenter nos métiers et nos missions de contrôle technique, du contrôle des études à la réception de l’ouvrage.

Retrouver une référence parmi nos projets et renvoyer vers la fiche correspondante.

Renseigner sur nos domaines d’intervention, nos agences et nos coordonnées.

Transmettre une demande de rappel : le visiteur laisse ses coordonnées et son besoin, notre équipe le recontacte.

Ce qu’il ne fait pas

L’assistant ne cite pas de norme, de valeur chiffrée, de prix ni de délai de sa propre initiative, et il ne s’engage sur rien au nom de NEOGENESIS. Pour une question technique pointue, il renvoie vers la publication NEOPEDIA concernée ; pour un avis, il renvoie vers un ingénieur. C’est une règle de conception : un avis technique engage notre signature, il ne s’improvise pas.

Trois langues

L’assistant répond en français, en anglais et en arabe. Il comprend la darija et répond alors en arabe classique. Le site lui-même est désormais consultable dans ces trois langues, à l’aide des boutons FR, EN et AR affichés en bas à gauche de chaque page.

Vous le trouverez en bas de page, sur toutes les rubriques du site. Vos retours nous aideront à l’améliorer.